Conditions Générales de Vente

Pour nous contacter :

IDO – Interior Design Outlet

5, rue du Longuenot – Woippy

B.P. 86261

F – 57062 METZ Cedex 02

Service Commercial Internet

Tel.  +33 / (0)3 87 61 80 74

Fax +33 / (0)3 87 30 58 71

Email : info@interior-design-outlet.com

Les ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toute autre stipulation émanant de l'acheteur.

Toute commande adressée par l'acheteur emporte son adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

Commandes

Les commandes passées par l'intermédiaire du site web engagent l'acheteur dès l'acceptation de commande donnée par l'acheteur sur le site web.
Les informations, photos et graphismes des catalogues ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement le marchand.
A partir du moment où le Client a enregistré sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés à la vente et commandés.

Prix

Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande à l'exclusion des frais de transport.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment par la survenance d'événements extérieurs.
Les frais d'expédition sont à la charge du Client et sont facturés en supplément du prix des produits suivant le montant de la commande.
Les frais d'expédition seront indiqués à l'enregistrement de la commande par le Client.

Paiement

Sauf stipulation particulière, les produits sont payables à la commande. Toute somme payée par le Client préalablement à la livraison du produit constitue un acompte sur le prix de vente définitivement dû par le Client.
Des pénalités d'un montant égal au taux de base bancaire majoré de 3 points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l'issue d'un délai de 10 jours suivant la date de facturation ou dès la notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d'une précédente commande.

Livraison

La livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit au Client. Il appartient au Client de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées.
Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le Client doit, à peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les huit (8) jours après livraison.

Délai de livraison

Les délais de livraison sont en général de une à douze semaines suivant les gammes de mobiliers. Un délai approximatif est toujours indiqué sur la fiche produit ainsi que sur la documentation.

A titre indicatif :

·          Mobilier disponible en stock : 1 à 2 semaines

·          Mobilier non disponible en stock :

o          Tables, chaises : 3 à 12 semaines,

o          Canapés et fauteuils : 6 à 12 semaines,

o          Meubles et armoires laqués « mat » : 6 à 12 semaines,

o          Meubles et armoires laqués « brillant » : 8 à 16 semaines.

Il vous est de nouveau précisé sur notre accusé de réception de commande qui vous est transmis dès réception de vos ordres.

!!! Livraison (sans montage) !!!

Nous livrons vos mobiliers en France métropolitaine et au Luxembourg.

Si l’immeuble n’a pas d’ascenseur, un supplément de 10,00 euros TTC sera facturé par étage, à partir du 2ème étage :

·          2ème étage : 10,00 euros

·          3ème étage : 20,00 euros

·          4ème étage : 30,00 euros

Attention !

Exceptions

Les meubles ne passent pas dans les escaliers,

L’ascenseur n’est pas suffisamment grand pour recevoir les meubles.

Supplément « nacelle » :

à partir de 250,00 euros (selon les conditions tarifaires de votre transporteur régional).

Attention : passage de fenêtre minimum Hauteur : 160cm, Largeur 90 cm

Nos meubles voyagent toujours démontés (sauf rares exceptions) et sont toujours correctement emballés avec soins et nombreuses protections. Les sièges sont "pré montés" et très faciles à assembler. Bureaux et tables sont eux aussi faciles à assembler car tous reçoivent des systèmes d'assemblages professionnels (inserts métalliques, ...)

Montage et installation des mobiliers

Mobiliers concernés : tables, meubles TV, bibliothèques, buffets, lits, armoires.

Pour vous garantir une mise en service en toute quiétude, nous pouvons aussi assurer le montage de vos mobiliers à votre domicile. Ce service est effectué sur rendez-vous depuis nos centres logistiques régionaux (voir secteurs ci-dessous). Cette prestation doit être confirmée dès l'enregistrement de votre commande.

Coût de la prestation de montage : 7% de la valeur du mobilier à monter.

Réserve de propriété

Le vendeur conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait paiement du prix principal, frais et taxes compris.
Le transfert des risques relatifs au produit s'effectuera lors de la remise au transporteur du produit commandé. Il appartient donc au Client de contracter à ses frais, une assurance, afin de couvrir tout risque, notamment dégradation et perte.

Garanties

Les produits vendus bénéficient d'une garantie du fabricant. Sont exclus de cette garantie, tous produits modifiés ou réparés par l'acheteur ou par toute autre personne non autorisée expressément par le vendeur, ainsi que tous les produits faisant l'objet d'un contrat d'assistance et de maintenance spécifiques.
Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l'objet d'un accord préalable par le vendeur. A cette fin, l'acheteur prendra contact avec le service après-vente du vendeur en formulant sa demande par courrier électronique. Si le produit est reconnu comme défectueux, le vendeur transmettra à l'acheteur un numéro de retour de produit. Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d'origine et accompagné du numéro de retour de produit communiqué par le vendeur. Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'acheteur.

Responsabilité

Le vendeur ne saurait voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit pour tout dommage indirect. En cas de dommage direct, la responsabilité du vendeur est limitée à un montant maximum de 520 euros.

Attribution de juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Pour toutes les contestations relatives au présent contrat entre le vendeur et l'acheteur, le tribunal de commerce de Metz sera seul compétent.

Informatique et Libertés

En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant et conservées par le marchand.